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青岛市市南区:行政审批可用微信“排队”

日期:2017-03-15 13:05:36编辑作者:申博开户
  28日早8点,经常跑企业注册代理业务的青岛精美益服务有限公司工作人员谭凯,在家里用微信排队服务系统“取号”,预约到市南区行政审批服务大厅办理工商业务。“再也不用到行政审批服务大厅排队了,太方便了。”谭凯说。
 
    从11月24日起,青岛市市南区依托行政审批服务大厅的微信公众平台,研发智能软件,在全国首次推出19个部门85项审批事项微信服务,包括“在线取号”“排队动态查询”“排队定时提醒”“微信扫码评价”。关注青岛市南审批大厅的微信公众号,就可享受到便捷的线上服务。
 
    市南区实体大厅使用面积不足2000平方米,停车场不足400平方米,大厅服务空间区域有限,公共停车位十分紧张,常出现一号难求、扎堆排队的现象,这为维护大厅的管理和秩序带来难度,也引起群众的极大不满。为解决这一“老大难”问题,市南区推进“互联网+政务服务”。
 
    “办事人可以随时随地通过手机、平板电脑等移动终端轻松取号、排队,不用再到大厅‘干等’,提供从‘一号难求’到‘送号到手’的跨越。”市南区政务服务和公共资源交易中心政务服务科副科长薛艳介绍,“微信扫码评价”可以线下任意时间对窗口工作人员的服务监督评价,有效避免和解决现场评价的“面子分”和流于形式的难题。
 
    据介绍,微信排队取号服务的推出并不意味着原来大厅取号的废除,考虑到老年人、年轻人等不同办事人群的特点,市南区实行的是线上线下两种模式的互补融合。
 

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